Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o BLB Factor coleta, usa, armazena, protege e compartilha dados pessoais de usuários, clientes, sacados e demais titulares que interagem com nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é o BLB Factor. Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@blbfactor.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados, conforme o uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e demais informações fornecidas na criação e manutenção da conta.
• Dados empresariais: razão social, CNPJ/CPF, endereço, dados de sócios e representantes, e informações sobre clientes, sacados e operações de factoring cadastradas na plataforma.
• Documentos: contratos, comprovantes, arquivos e demais documentos enviados ou gerados durante o uso da plataforma, incluindo documentos submetidos a assinatura eletrônica.
• Dados financeiros: informações sobre títulos, créditos, cobranças, pagamentos, assinaturas e faturamento relacionados à operação do usuário na plataforma.
• Informações de uso: registros de acesso, endereço IP, data e hora de acesso, ações realizadas no sistema e demais dados técnicos de navegação, coletados para fins de segurança, auditoria e melhoria do serviço.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Viabilizar o cadastro, autenticação e uso da plataforma;
• Processar operações de factoring, cobranças, créditos e assinaturas;
• Emitir e gerenciar contratos e documentos para assinatura eletrônica;
• Processar pagamentos e cobranças de assinatura do serviço;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e realizar auditoria de uso;
• Prestar suporte e comunicar-se com o usuário sobre a plataforma.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados são armazenados em ambientes de nuvem com controles de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de segurança da informação. O acesso aos dados é restrito a usuários autorizados e sistemas necessários à operação da plataforma. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, contábeis e fiscais aplicáveis à atividade de factoring.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço, com os seguintes parceiros e finalidades:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação, utilizada para armazenar e gerenciar os dados cadastrais, empresariais, financeiros e de acesso da plataforma.
• Vercel: infraestrutura de hospedagem e execução da aplicação web, utilizada para disponibilizar a plataforma de forma segura e disponível.
• Mercado Pago: processamento de pagamentos e cobrança de assinaturas, recebendo os dados necessários para viabilizar transações financeiras.
• Clicksign: plataforma de assinatura eletrônica de documentos e contratos, recebendo os dados e documentos necessários para a formalização de assinaturas com validade jurídica.

Esses parceiros processam os dados exclusivamente para as finalidades acima, sob suas próprias políticas de privacidade e segurança, podendo também ser exigido compartilhamento com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.

7. Como solicitar acesso, correção ou exclusão de dados

Para exercer qualquer um dos direitos acima — incluindo solicitação de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais — entre em contato pelo e-mail contato@blbfactor.com.br, informando seu nome completo e o dado ou solicitação desejada. Responderemos à solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de processar o pedido.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pelo BLB Factor, entre em contato por contato@blbfactor.com.br.